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玄関の鍵が不調だとの事でご連絡をいただきました。
お伺いして現調してみると動作不良の原因が2つある事が分かりました。
1つ目はサッシの建付けが変わったことで錠前同士（室外側・室内側）の位置がズレてしまい、動作時に干渉している事。
2つ目は部品の経年劣化です。こちらの錠は耐用年数が約10年のモデルです。現在流通している錠前部品はほとんどがセキュリティ性の高い精密構造の為、耐用年数は約7～10年が一般的です。

「玄関の鍵が施錠できないし、扉も動かせない」とご相談をいただきました。今は裏口から出入りされているとの事です。
お伺いして現調してみると、まず扉が斜めに傾いていて扉を持ち上げないと動かす事が出来ないような状態です。鍵も確かに操作出来ません。

玄関錠が耐用年数超過により故障してしまい、外からも中からも開かなくなってしまいました。以前から兆候はあったそうなのですが・・・騙し騙し使っていたところ今回このような状態となったそうです。

こちらの玄関引違戸の召合部（中央部）に防犯対策として錠前を新規増設致しました。戸先部に旧型のシリンダー錠（ピッキング未対策品）が付いており、これだけではご不安だと今回ご相談をいただきました。

少し前に新しく事務所を建てられたそうなのですが、事務所入口に純正で付いている錠が使いづらく（旧式の押し回し錠）、「錠の部分だけ有料でいいから違うものに変えてもらえないか？」と施工した建設業者さんに相談したところ、「この戸には他製品は適合しないから無理です」と断られてしまったそうです。それでこの度当店へご相談いただきました。

経年劣化により動作不良を起こしていた為、錠前部品を交換致しました。

玄関錠が経年劣化により動作不良が出ておりました。戸先部・召合部共に鍵の施解錠が中々できず何度も操作しないと完了できない状態です。

玄関の鍵が耐用年数を超過し動作不良を起こしていました。ディンプルキーモデルを使用されていますが、ディンプルキーモデルは耐用年数が約7-10年位となります。加えて戸車も不良を起こしていて扉の開閉がかなり重いです＾＾；

玄関の鍵が動作不良を起こしていて故障寸前の状態です。開け閉めは一応できるのですが・・・操作していないのに勝手に施錠されてしまう事があるそうです。

召合部の内締錠の方が、故障して施錠状態のまま開ける事が出来ません。また召合部のシリンダー錠側の方は現在はなんとか操作は可能ですが、動作不良を起こしており故障しかけています。