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2ロック仕様の玄関引戸ですが、上部の鍵が故障により一切操作出来なくなってしまいました。下部の鍵はかろうじて使えるのですが、不良の色濃くいつまで使えるか怪しい状態です。原因は耐用年数超過による経年劣化です。

鍵の操作中に誤って鍵を折ってしまいました。幸い解錠操作時に折れたので、戸を開ける事はできています。
しかし折れた鍵がシリンダー（鍵穴）に残留している為、合鍵はあるのですがシリンダーに入りません。

ストライク（受け座）が壊れて鍵が施錠出来ないので直して欲しいというご依頼です。

鍵が勝手に施錠されてしまう事があるそうです。
先日、郵便受けに郵便を取りに行った際に鍵が勝手に閉まってしまい、あわや家に入れなくなるところでした。その時は幸い窓が開いていたのでそこから入れたそうです。

ご近所で空き巣被害があり不安なのでセキュリティ性の高い鍵を付けてほしいとのご相談です。

「鍵が施錠出来なくなってしまったので、自分で部品を分解して直そうとしたが元に戻せなくなってしまったので何とかして欲しい」というご依頼です。現場に到着して確認してみると・・・

こちらの引戸錠は珍しいタイプで、室外側から鍵で操作する際は上下個別に施解錠操作を行いますが、室内側からサムターンで操作する際は上下一括での施解錠操作となります。つまり1度のサムターン操作で2ロックの施解錠が完結するという事です。

外から鍵で操作する際に、施錠方向へは問題なく回るのですが、解錠方向へは途中までしか回らず解錠できません。室内からの操作は問題ないので、中に誰かがいらっしゃる時は開けてもらえるのですが・・・無人の場合は開けられません。

室内側からは何とか操作出来るのですが、室外側から鍵を挿しての操作は空回りしてしまい操作出来ません。
その為現在は玄関を室内から施錠し、裏口から鍵を使って出入りされています。

玄関の召合錠（扉中央の鍵）が故障により操作出来なくなってしまいました。室内からは操作出来るのですが室外からは操作出来ない状態です。