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ご自宅近くで鍵を紛失してしまい、防犯上の理由で鍵を交換したいというお客様です。
ちなみに戸車がかなり劣化しており、車輪の回転に支障をきたしています。

室内からはサムターンで施解錠操作が何とか出来るのですが、室外から鍵を使って施解錠する事が出来なくなりました。
戸車もかなり劣化しており車輪の回転に支障をきたしています。

鍵が日によって使える時と使えない時があるとの事です。更に扉の開閉時にはガリガリと擦るような嫌な音も発生しています。ちなみに扉は蝶番が歪んで戸先が下がってしまい、少し斜めになっている状態です。

正面向かって右側の戸が傾いていて、戸を最後まで閉めても下側に隙間が出来ています。ついでに言うと戸の開閉も重いです。

10年程前に交換した鍵が故障して外からも中からも開かなくなってしまいました。幸い裏口の鍵を携帯していたので、家の中には入れたそうです。1年ほど前から不調は感じていたそうなのですが、騙し騙し使っていたところ、とうとう開かなくなってしまいました・・・。

戸車が故障し車輪が正常に回転出しなくなった事により、戸の開閉に支障をきたしています。加えて戸車の摩耗により戸が下がってしまい、地面を擦り始めています。

カギの部品が折れてしまったので修理して欲しいとご連絡をいただきました。お伺いしてみると押し回しサムターン（室内側から施解錠する棒状の物）が根本からポキッと折れていました。現状サムターンが無い為、室内から施解錠操作は出来ませんが、室外側から鍵で施解錠操作は可能です。

玄関の鍵を防犯性の高い物に変えてほしいとご相談をいただきました。今現在お使いの鍵はかなり旧式のタイプのものでピッキングで簡単に開けれてしまいます・・・

「玄関の鍵が施錠できないし、扉も動かせない」とご相談をいただきました。今は裏口から出入りされているとの事です。
お伺いして現調してみると、まず扉が斜めに傾いていて扉を持ち上げないと動かす事が出来ないような状態です。鍵も確かに操作出来ません。

強風の日にかなりの勢いでドアが開き、それ以来、下部の鍵は問題ないが上部の鍵が閉まらなくなってしまったとの事です。ご相談のお電話をいただいた際に、「その直前までは何ら問題なく鍵が使えていた」との事でしたので、恐らく強風に煽られて扉が勢いよく開いた際に、丁番が歪んでしまった事が原因ではないかと予測しておりましたが、その通りでした。